© 2019 por Bettina Bacelar

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POLÍTICAS DE COMPRAS

Como Comprar:

Clique em SHOP e escolha a sua peça, clique em "ADICIONAR AO CARRINHO", para finalizar a compra, bastar acessar o carrinho e clicar em "finalizar compra".

*Caso a peça seja um anel selecione a medida desejada, se sua medida não estiver entre as apresentadas, favor entrar em CONTATO.  

- Encomenda Especial:

São peças presentes no PORTIFÓLIO do site e que não se encontram no "SHOP" pois possuem características especiais, devido a isso, seu tempo de fabricação, assim como alguns detalhes e valores podem sofrer alterações, sendo assim, essas peças só são produzidas mediante CONTATO,
- Coleção Fio:

Selecione o pingente escolhido e clique em ADICIONAR AO CARRINHO, depois selecione o Fio, escolha a cor de sua preferência e também adicione ao CARRINHO.

*O Fio de algodão não possui valor extra, por isso, não é vendido separadamente.

Compra:

A compra só será efetivada e o pedido processado após a confirmação do pagamento através do PagSeguro. Enviaremos e-mails atualizando o status da sua compra.


Entrega:

O prazo de postagem do produto, após a confirmação da compra, é de até 15 dias úteis para a fabricação do mesmo, peças que se encontram em estoque (Pronta Entrega) não necessitam desse prazo e serão postadas em até 5 diasEncomendas especiais terão seu tempo de fabricação e envio acertados diretamente com o cliente.

*O site não se responsabiliza por atrasos por parte da empresa de entrega. 


Trocas e Devoluções:

Para trocas e devoluções pedimos que entrem em CONTATO em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. 

*As joias são feitas artesanalmente após a encomenda (quase não possuímos estoque de pronta entrega), sendo assim, pedimos um cuidado especial na compra, principalmente, de anéis, pois se o tamanho informado estiver incorreto não será possível a troca.

 

Garantia:
As jóias possuem garantia vitalícia, caso o cliente ache necessário novos polimentos ou fosqueamentos, devido ao desgaste natural pelo uso, ou em casos de necessidade de conserto, basta entrar em CONTATO para nos enviar a peça (os custos de envio ficam a cargo do cliente). Peças que necessitam de conserto serão avaliadas para constatar se houve ou não mau uso, caso o mau uso seja descartado a política de garantia segue naturalmente, caso seja comprovado o mau uso, será feito um orçamento do valor do conserto, que só será realizado se o cliente estiver de acordo. A garantia não cobre desgaste natural em fios de couro e/ou de algodão.
*Todas as  peças são produzidas artesanalmente e, por isso, podem apresentar pequenas diferenças entre si.
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